MARBACH SERVICE – don´t you dare settle for average!

Bei Marbach Werkzeugbau genießt der Service höchsten Stellenwert. Kein Wunder, wer auf eine 100-jährige Geschichte zurück blicken kann weiß was guter Service bedeutet.

 Sie als unser Kunde können sich auf unser Serviceversprechen vor dem Kauf genauso verlassen, wie während des Projektes. Vor allem aber der Service nach dem Kauf macht uns zu einem besonderen Lieferanten: Wir wollen Sie von uns begeistern! Das ist unsere Mission!

 

VOR DEM PROJEKT.

Beratung.

Das passende Produkt für Ihre Ansprüche.

Wir sehen uns als Ihr Partner und wissen, dass nur erfolgreiche Kunden zufriedene Kunden sind. Daher ist es uns besonders wichtig, Ihnen das richtige Produkt zu verkaufen. Die entsprechende Expertise & Erfahrung haben unsere gut ausgebildeten Verkäufer. Und wenn die Anforderungen neue Lösungen benötigen, dann werden unsere Techniker, Konstrukteure und Entwickler herausgefordert und wir entwickeln mit Ihnen zusammen praktikable Lösungen.

Entwicklung & Erprobung.

Prototypen nach Maß.

Nicht alles lässt sich auf Papier oder am Computer erfassen. Wenn die virtuelle Welt an ihre Grenzen stößt, hilft Ihnen unsere Handwerkskunst. Denn wir gestalten echte Produkte für Sie. Ob als einzelne Prototypen aus unterschiedlichsten 3D-Druckverfahren, als Kleinserie aus dem Handformer  oder als Null-Serien-Produkt, das auf unseren professionellen Produktions-Thermoform-Anlagen  zur Validierung und zur Anpassung nachgeschalteter Prozesse wie von Bedruckung, Abfüllung, Verpackung usw. hergestellt wird: Wir haben die passende Lösung für die Entwicklung und Erprobung von thermogeformten Produkten.

WÄHREND DES PROJEKTES.

Projektmanagement.

Und ein starkes Netzwerk.

Das Einhalten von Zeit- und Kostenbudget ist in eng verwobenen Projekten ein Qualitätsmerkmal. Die sorgfältige Planung mit viel Erfahrung ist dabei der Grundstein für den gemeinsamen Erfolg. Bei spontanen Änderungen sind die starken Strukturen von Marbach von Vorteil: Sie erlauben es uns, Ressourcen zu verschieben, auf unser starkes Partnernetzwerk zuzugreifen und somit das Projekt auf Kurs zu halten. 

Werkzeugabnahme.

Marbach Technikum.

Unsere Thermoformwerkzeuge bestehen aus einer Vielzahl von handgefertigten Einzelteilen. Nur wenn diese am Ende eine perfekte Einheit ergeben entspricht das Werkzeug unseren Anforderungen und kann über viele Jahre in Ihrem Produktionsprozess bestehen.

Die Produktions-Thermoform-Maschinen  in unserem Technikum erlauben es, eine große Bandbreite an Werkzeugtypen bei uns im Haus zu validieren. So bleiben Ihre Produktionsanlagen zu 100% für Ihre Fertigung verfügbar, während die Prozessoptimierung vorab bei uns stattfinden kann.

Inbetriebnahme.

Schulung. Serienanlauf.

Bei der Erstinstallation begleiten Sie unsere erfahrenen Fachkräfte gerne. Sie haben zumeist die FAT mit begleitet und können das Thermoformwerkzeug auf Ihrer Anlage schnell und effizient in Betrieb nehmen, Ihr Personal schulen und Sie beim Serienanlauf unterstützen. Mit uns als Ihren Fachmann & Partner vor Ort – oder dank moderner Kommunikation virtuell mit dem Team in Heilbronn.

NACH DEM PROJEKT.

Langfristige Teileversorgung.

Für eine sichere Zukunft.

Wir sichern Ihre Investition nachhaltig ab. Kein noch so gutes Werkzeug kann seine volle Leistung ohne Verfügbarkeit der nötigen Verschleiß- und Ersatzteile über Jahre oder gar Jahrzehnte beibehalten. Wir liefern Ihnen diese Teile. In OEM-Qualität, schnell und zum fairen Preis.

Sorgfältige Dokumentation, Teileleisten und eine abgesicherte Archivierung der Daten schützen Ihre Investition auch in der Zukunft. Und wir stellen schon bei der Werkzeugherstellung sicher, dass künftige Ersatzteile passgenau gefertigt und eingesetzt werden können: Einfach Plug & Work!

Troubleshooting.

Ferndiagnose mit digitalen Systemen.

Ärger kann man nie gebrauchen… wenn es doch mal zu Problemen auf der Maschine kommt, zeigt sich was ein guter Partner (wert) ist. Wir helfen Ihnen Ihre Probleme zu lokalisieren, Maßnahmen zu ergreifen und die Ursache von Abweichungen in der Produktion nachhaltig zu beseitigen. Zur effizienten Problemfindung setzen wir unser Connect|M Tool-Monitoring System ein. Alle unsere Werkzeuge verfügen werkseitig über die nötigen Ports, um die nötigen Sensoren schnell und effizient zu installieren und eine Ferndiagnose vorzunehmen.

Egal ob es bei in der Werkzeugtechnik hakt oder in der Peripherie... mit Teamwork, Zuhören und echter Partnerschaft lokalisieren wir gemeinsam mit Ihnen jedes Problem. Und lösen es. 

Upgrades.

Aus alt mach neu.

Die Zeiten ändern sich. Mit einem Marbach Basiswerkzeug können Sie auch nach einer Dekade noch Neues wagen. Wir zeigen Ihnen welche Möglichkeiten Sie haben und helfen Ihnen, die Wünsche Ihrer Kunden in Produkte zu verwandeln. Mit Stolz führen wir heute Werkzeuge in unseren Servicelisten, deren Baujahr noch im letzten Jahrhundert liegt.

Revisionen.

Bei Ihnen vor Ort. Oder bei uns.

Auch der härteste Kerl braucht irgendwann einmal ein bisschen Pflege. So auch unsere Werkzeuge. Wir bieten Ihnen Revisionen an unserm Standort in Heilbronn oder einem unserer Service-Stützpunkte. Ebenso unterstützen wir Sie bei internen Revisionen bzw. bei lokalen Experten. Wir stellen Ihnen nötige Dokumente und Ersatzteile kurzfristig und unkompliziert zur Verfügung und helfen im Fall der Fälle auch mit Prozesswissen. Frei nach dem Motto: Nur ein Werkzeug das läuft kann Geld für Neuinvestitionen verdienen.

Schulungen.

Wissen teilen.

Effizienz verschafft Vorteile. Effizienz ist nachhaltig. Nur wenn unsere Werkzeuge auf Ihren Anlagen effizient laufen können wir unser gemeinsames Ziel der Technologieführerschaft erreichen. Das ist nur möglich, wenn wir unser Wissen teilen. Marbach bietet daher Prozessschulungen an. Individuell für einzelne Personen, für ganze Teams und übergreifend im Rahmen der Verbandsarbeit, unter anderem in der SPE und der etd. 

Ansprechpartner Kittelmann

Bereich Thermoformen

Hubert Kittelmann

Leiter Verkauf & Marketing

Bereich Thermoformen

Stefan Lapone

Leiter Service

Bedingungen. Zertifikate. Kundeninformationen.

Finden Sie hier unsere AGB, Incoterms, Montage- und Reparaturbedingungen, Besondere Vertragsbedingungen (BVB), Einkaufsbedingungen, Kundeninformation, DIN ISO 9001 Zertifikat & Principles of Purchasing. 

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